So-net くらしのお守りワイド

So-net くらしのお守りワイドの概要

「So-net くらしのお守りワイド」は、自宅でガラスの破損、水漏れ、鍵の紛失などのトラブルが発生した際、応急処置を行う専門業者を手配する、かけつけサポートサービスと、応急処置を超える対応となった場合に、超過作業を割引価格で行う、特別価格対応サービスがセットになった、くらしのトラブルサポートサービスです。
※法人は対象外です。

かけつけサポートサービス

自宅建屋内の水廻り、玄関鍵、窓ガラスのトラブル発生時に、専門業者がトラブルの応急処置を行います。

かぎのトラブルかけつけサポート

対象建物の玄関ドア、勝手口その他これらに類する出入口の解錠または破錠

水まわりのトラブルかけつけサポート

対象建物内の台所、浴室、トイレ、洗面所または洗濯機置き場の蛇口、給水管もしくは排水管の詰まりまたは水漏れ

窓ガラスのトラブルかけつけサポート

対象建物内の窓ガラスの破損

特別価格対応サービス

「かけつけサポートサービス」で訪問した専門業者により、応急処置を超える対応が必要な場合、割引価格により専門業者が追加作業を行うサービスです。

• 「特別価格対応サービス」のご利用には、あらかじめSo-net くらしのお守りワイドサービスデスクへのご連絡および「かけつけサポートサービス」のご利用が必要です。
• ガラスのトラブルは特別価格対応サービスの対象外となります。
• 最大割引額は5万円相当となり、これを超過する費用はお客さま負担となります。

免責事由

以下のような状況の場合、「かけつけサポートサービス」「特別価格対応サービス」の提供対象となりませんので、ご留意ください。

• 故意または重大な過失を原因とする場合
• 地震・噴火またはこれらによる津波を原因とする場合
• 戦争または暴動を原因とする場合
• 風災や水災などの自然災害を原因とする場合
• 「So-net くらしのお守り ワイドサービスデスク」にご連絡なく、お客さま自身が修理業者を手配した場合