So-net 光 プラス 正規販売代理店 株式会社NEXT

So-net光プラス正規取扱代理店 株式会社NEXT

問い合わせ先 0120-036-116

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受付時間:10時~20時 年中無休(年末年始を除く)

※特に注記のない限り記載の金額は全て税抜金額です。

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So-net 訪問サポート

So-net 訪問サポートの概要

So-net 訪問サポートとは、専門のスタッフがお客さま宅を実際に訪問し、パソコンやインターネットの設定などでお困りのことを解決するサービスです。

お困りごとのサポートだけでなく、WindowsやMACなどのOS基本的な操作方法やMicrosoft Officdなどのソフトの基本操作までサポートしております。

基本訪問料金

基本訪問料金 延長の場合
1,650円/15分
So-net 安心サポートをご利用中のお客さま
9,800円/60分未満
一般のお客様
11,800円/60分未満

具体的なご利用例

無線LANの設定が難しくて分からない…

パソコン・スマホ・タブレットを同時にネットに接続みたいだけど、無線LANルーターを買っても、設定が難しくて、使い方が全然わからない…
Wi-Fi?SSID?なんのことやら、意味不明な専門用語ばかりで…HELP ME!

パソコンやプリンター、デジカメの設定をしてほしい

新しいパソコンやプリンターを買ったはいいけど、ネットワーク通信やドライバーのインストール?何をどういう順番でやれば良いのか、全然わからない…!

作業時間/作業料金目安

メニューは一例です。お客さまのご利用環境により作業時間が異なる場合がございます。

ネットの接続やメールの設定をしてほしい
目安時間:50分
目安料金:11,800円(一般料金)
端末1台目接続設定 (PC) x 1 + 無線ルータ接続設定 + PCインターネット講習
セキュリティの設定をしてほしい
目安時間:75分
目安料金:15,100円(一般料金)
端末1台目接続設定 (PC) x 1 + S-SAFE設定 x 1 + ウイルスチェックサービス設定 x 1 + セキュリティソフトの定義ファイル更新 x 1 + サイトセレクトの設定 (So-net提供) x 1
新しいスマホ・タブレットの設定をしてほしい
目安時間:90分
目安料金:16,750円(一般料金)
端末1台目接続設定 x 1 + アカウント登録 (S/T) x 1+OSバージョンアップ (S/T) x 1 + アプリインストール・アンインストール (S/T) x 1 + 基本操作案内 (S/T)
プリンターやデジタルカメラの設定をしてほしい
目安時間:35分
目安料金:11,800円(一般料金)
無線ルータ詳細設定 + プリンタ無線設定 (複合機含む) x 1
ネットにつながらない
目安時間:50分
目安料金:11,800円(一般料金)
トラブル診断
パソコンの基本操作を教えてほしい
目安時間:50分
目安料金:11,800円(一般料金)
PCインターネット講習

お気軽サポート30分

「インターネットの接続、自分でできるか不安・・・」「パソコンの設定は苦手」という方もご安心ください。 経験豊富な専門スタッフが設定をお手伝いします!
インターネット接続設定(30分間×1回)を優待価格3,000円でご提供!

お申込み期限・対象者

お申込期限:「So-net 光 プラス」申込月翌月から6ヵ月後の末日
対象者:当社で「So-net 光 プラス」に新規 またはコース変更でお申し込みの方

メニュー例

接続設定 ●パソコン初期設定
●LANボード、LANカード設定
●ブロードバンドルーター設定
●モバイルカード接続設定
映像・音楽・ゲーム/セキュリティ ●TV接続設定
●映像サービス接続設定
●ゲーム機接続設定(PS4・Wiiなど)
●セキュリティサービス設定
●ウイルス診断・駆除(ツールにて対応可能なもの)
その他 ●スマートフォン設定
●タブレット端末設定
●パソコン・インターネット使い方の説明
●パソコン周辺機器設定
●プリンター設定、他お気軽にご相談ください

※メニューの組み合わせによっては、30分を超過し、所定の追加料金が発生いたします。予めご了承ください。

お申し込み前にご確認・ご用意ください

  • ・「So-net 光 プラス」開通工事日が決定している(新設の場合)
  • ・「So-net契約内容のご案内」記載のユーザーIDとパスワード、お客さま番号
  • ・作業に必要な機器類・部材・ソフトのご準備
  • ・「So-net 設定サポートサービスご利用規約」への同意
     (※お電話をいただいた際は、ご利用規約に同意いただいたものとみなします。)